A Impacto – Maquinas e Ferramentas, Lda tem como actividade a venda de máquinas e ferramentas para profissionais. O nosso objectivo é manter e reforçar a nossa posição no mercado nacional.
Para isso vamos continuar a:
Efectuar uma selecção criteriosa de produtos e fornecedores que nos ofereçam um serviço pós-venda eficaz;
Seguir uma política de acompanhamento dos nossos clientes tendo em vista optimizar a sua satisfação e minimizar os custos do pós-venda;
Formação contínua dos nossos colaboradores;
Cumprir com os requisitos legais e regulamentares aplicáveis aos produtos e serviços prestados;
Cumprir os requisitos da norma aplicável ao Sistema de Gestão da Qualidade encarando o mesmo como um processo dinâmico e assente na filosofia de melhoria continua.
Queremos ser vistos como uma empresa de “comércio tradicional” em que o contacto, o aconselhamento e a troca de opiniões com o cliente são uma regra e não uma excepção.
